Politiikat ja dokumentit

Tietosuojaselosteet

• Susteran tietosuojaseloste
• KotiAppin tietosuojaseloste
• KotiAppin käyttöehdot
• Kiinteistökartturin tietosuojaseloste
• Kiinteistökartturin käyttöehdot
• Kiinteistökartturin sopimusehdot
• Sustera-tunnusten käyttöehdot
• Susteran työntekijöiden ja -hakijoiden tietosuojaseloste

Politiikat

• Susteran laatupolitiikka (englanninkielinen)
• Sustera ympäristöpolitiikka (englanninkielinen)

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Sustera Oy noudattaa toiminnassaan Suomen lainsäädäntöä. Mikäli Susteran ja kuluttaja-asiakkaan välillä syntynyttä sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, on kuluttaja-asiakkaalla oikeus saattaa erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kkv.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Ilmoituskanava

Työntekijänä tai sidosryhmäläisenä voit raportoida anonyymisti vakavista asioista tai niiden epäilystä Susteran ilmoituskanavan kautta. Sivun kautta voit lähettää tietoja tuomittavasta toiminnasta tai raportoida epäeettisistä, laittomista tai sisäisten käytäntöjen kanssa ristiriidassa olevista toimista. Klikkaa tästä ilmoituskanavaamme.

Evästeet

Käytämme Sustera Oy:n sivuilla sekä istuntokohtaisia että pysyviä evästeitä (Cookies) käyttökokemuksen parantamiseksi ja yksilöimiseksi. Evästeitä voidaan käyttää myös mainosten näyttämiseksi ja evästeet auttavat kohdentamaan myös kiinnostuksiasi vastaavia mainoksia vieraillessasi muilla verkkosivustoilla. Nämä mainokset on suunniteltu tarjoamaan sinulle palvelujamme perustuen aiemmin selaamiisi palveluihin. Huomioithan että nämä evästeet keräävät tietoja anonyymisti eivätkä sisällä henkilökohtaisia tietoja, mutta tietoa on mahdollista liittää käyttäjältä mahdollisesti saatuihin henkilötietoihin. Evästeiden avulla saatuja kävijäseurannan tietoja voidaan luovuttaa myös kolmansille osapuolille, jos laki sitä edellyttää tai markkinoinnin kohdentamiseksi.

Eväste on lyhyt tekstitiedosto, jonka internetselain tallentaa laitteellesi, kun vierailet sivuilla. Evästeiden käyttäjästä tallentamat tiedot sisältävät tunnistetietoja selaimesta, sivujen käytöstä, päivämäärä ja aikatiedot, verkko-osoite, josta käyttäjä on tullut sivuille sekä käyttäjän tietokoneen IP-osoitteesta. Istuntokohtaiset evästeet eivät tallennu tietokoneellesi, vaan ne poistuvat kun selain suljetaan. Pysyvät evästeet säilyvät, kunnes käyttäjä itse ne poistaa koneeltaan.

Mikäli et halua, että laitteellesi tallennetaan evästeitä, voit muuttaa joko selaimesi asetuksia niiden estämiseksi tai alla olevasta osiosta. Tämä evästeiden käytön estäminen voi kuitenkin vaikuttaa sivujen toimivuuteen. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.