Teknisenä managerina Susteralla - Tom Bergholm

Sisällys

Perheenjäsenen esimerkki johdatti alalle

Yksi teknisen manageerauksen tiimin jäsenistä on aina hyväntuulinen Tom “Tomppa” Bergholm. Tomia on pienestä pitäen kiinnostaneet traktorit, erilaiset koneet ja laitteet sekä tekniikka ja talotekniikka. Kiinnostukseen vaikutti isän työskentely alalla, kun työtä pääsi seuraamaan lähietäisyydeltä.

Isän jalanjälkiä seuraten Tom aloitti opiskelut kiinteistöhoidon parissa vuonna 2001. Syventävissä opinnoissa kiinteistöautomaatio ja -tekniikka veivät mennessään, ja niihin hän lopulta erikoistui. Opinnot huipentuivat teknisen isännöitsijän (ITS-TEK) ja kiinteistöpäällikön (FMA) tutkintoihin.

Kokemusta kauppakeskuksista jo vuodesta 2004

Alan työkokemusta Tomille alkoi kertyä jo varhain. Erityisesti kauppakeskusympäristö tuli nopeasti tutuksi, kun hän hyppäsi ison kauppakeskuksen leipiin jo opintojen ohessa.

Ura alkoi palvelupäällikkönä. Hän vastasi huollosta, siivouksesta ja talotekniikasta sekä toimi huollon kohde-esihenkilönä ja kiinteistöhuollon esihenkilönä. Näiden tehtävien kautta alkoi muodostumaan laaja-alainen näkemys kiinteistöalan arjesta – aina käytännön huollosta strategisempaan johtamiseen.

Myöhemmin ura eteni ylläpitopäälliköksi samassa kauppakeskuksessa ja sieltä edelleen kiinteistöpäälliköksi toiseen suureen kauppakeskukseen.

Urapolku vei Susteralle

Kun toimisto-, liike- ja matkakeskus Dixi avattiin vuonna 2015, Tom aloitti siellä kiinteistöpäällikkönä. Tämä asiakkuus on kulkenut hänen mukanaan avauksesta lähtien.

Susteralle Tom päätyi yrityskauppojen ja tytäryhtiöiden kautta. Hän tunsi jo vuosien takaa kiinteistömanageeraukseen erikoistuneen Gasti Management Oy:n perustajat ja aloitti työt siellä vuonna 2018. Myöhemmin Gasti yhdistettiin osaksi EcoRealia, joka oli tuolloin myyty Raksystemsille. Nykyään kaikki toimivat yhden ja saman brändin, Susteran, alla.

Kiinteistönomistajan luottotuki

Tällä hetkellä Tom toimii teknisenä managerina Dixin monitoimikeskuksen lisäksi muutamassa muussa asiakkuudessa: kahdessa kauppakeskuksessa sekä liikekiinteistöissä Espoon alueella.

Teknisen managerin päätehtävä on toimia linkkinä ja tukena kaikissa kiinteistöön liittyvissä asioissa sekä varmistaa kiinteistön sujuva toiminta läpi sen elinkaaren. Työ sisältää ylläpidon johtamista, palvelutuotannon budjetin laatimista, PTS-suunnitelmia sekä päivittäisten vikatilanteiden hoitamista.

”Päiväni teknisenä managerina koostuvat isossa kuvassa asiakkuuksien hoidosta. Tähän liittyy muun muassa vuokralaistapaamisia ja projektien läpiviemistä. Mikään päivä ei ole samanlainen, eikä koskaan voi tietää, mitä vastaan tulee. Se pitää mielen virkeänä”, Tom kertoo.

Oikea asenne pitää rattaat pyörimässä

Tomin mukaan managerin työssä on tärkeää olla muuntautumiskykyinen, ripeä ja joustava sekä luotettava. Työtä tehdään kiinteistön omistajan etua ajatellen, ja muuttuvat tilanteet sekä erilaiset kohteet vaativat hyvää organisointikykyä, jotta kaikki langat pysyvät käsissä.

”Asiakkuudet ja kohteet ovat hyvin erilaisia, minkä vuoksi tietynlaista asennetta tarvitaan. Esimerkiksi kauppakeskuksissa tapahtuu paljon enemmän, kun taas toimistotaloissa on tasaisempaa. Kauppakeskukset ovat pidempään auki, ja ihmismassaa liikkuu paljon. Sen seurauksena muun muassa ilkivaltaa ja vahinkoja sattuu enemmän”, Tom jatkaa.

Positiivinen ote saa kiitosta

Työn nopeatempoisuus sopii hyvin Tomille. Hän on saanut asiakkailta ja kollegoilta paljon kiitosta työskentelytavastaan sekä positiivisesta ”aina on hyvä päivä” -asenteestaan.

”Tom on oma-aloitteinen, reilu, auttava ja loistava tiimipelaaja. Pitkän kokemuksensa ansiosta hän omaa rautaisen ammattitaidon kiinteistöjen ylläpidon johtamisesta. Minulla on ollut ilo työskennellä yhdessä Tomin kanssa jo yli 10 vuotta”, kuvailee Tomin esihenkilö Jan Trygg Susteralta.

Aktiivisuus näkyy vapaa-ajan harrastuksissa

Tom on asunut koko elämänsä pääkaupunkiseudulla. Hän on syntynyt Lauttasaaressa ja asustelee tällä hetkellä perheensä kanssa Mellunkylässä. Perheeseen kuuluu vaimo, kaksi tytärtä ja koira.

Salibandy on kuulunut nuoresta asti Tomin kiinnostuksen kohteisiin. Jo 15-vuotiaana ensimmäinen jengi laitettiin pystyyn, ja rakas laji on yhä säännöllisesti osa hänen elämäänsä. Hän pelaa muutaman kerran viikossa divaritasolla HIFK:n joukkueessa.

Toinen tärkeä paikka rentoutumiseen on Itä-Suomessa sijaitseva mökki, jossa Tom viettää paljon aikaa. Mökillä puuhastellaan sekä talvella että kesällä: veneillään, ajellaan moottorikelkalla ja tehdään erilaisia kunnostustöitä.

Susteralla on hyvä porukka ja toimiva työympäristö

Tomin mukaan Susteralla asiat sujuvat vaivattomasti. Erityismaininnan saa talon oma IT-osasto, josta apua saa aina nopeasti.

”Kun tausta toimii, pystyy keskittymään omiin päätehtäviinsä, mikä on erityisen tärkeää. Työn ja vapaa-ajan yhteensovittaminen on myös tehty helpoksi. Työtä saa tehdä itsenäisesti, mikä tuo vapautta räätälöidä omat aikataulut”, Tom kiteyttää.

Ehdoton ykkösjuttu työpaikassa ovat kuitenkin työkaverit ja erityisesti oma tiimi, josta saa aina tukea tarvittaessa. Omat tiimiläiset eivät ole ainoastaan hyviä työkavereita, vaan myös tärkeitä ystäviä.

”On hienoa löytää samanhenkisiä ihmisiä, joiden kanssa voi jutella melkein mistä vain. Tarinat jatkuvat aina siitä, mihin viimeksi jäätiin. Hyvä porukka ja yhteishenki ovat ehdottomasti parasta Susteralla.”