Kestävyydestä kilpailuetu – viisi vinkkiä vaikuttavuustyöhön yrityksille

Mitä vaikuttavuustyö tarkoittaa?

Yrityksiltä ei enää odoteta pelkästään taloudellista tulosta, vaan myös vastuuta ihmisistä, ympäristöstä ja yhteiskunnasta. Yhä useampi asiakas, sijoittaja ja työntekijä haluaa sitoutua yritykseen, joka tekee hyvää ympärillään.

Mutta mitä vaikuttavuustyö tarkoittaa käytännössä? Tässä viisi vinkkiä yrityksesi matkalle kohti vaikuttavaa liiketoimintaa.

1. Selkeytä liiketoimintasi vaikuttavuus

Vaikuttavuus tarkoittaa positiivista muutosta, jonka yritys saa aikaan – asiakkaiden, yhteiskunnan ja ympäristön näkökulmasta. Se on askel eteenpäin perinteisestä ESG-työstä, jossa painopiste on usein riskien hallinnassa ja haittojen vähentämisessä.

Susteralla olemme tiivistäneet vaikuttavuutemme kolmeen selkeään teemaan:

• Autamme asiakkaitamme vähentämään ilmastopäästöjä.
• Mahdollistamme turvalliset ja terveelliset olosuhteet kiinteistöjen käyttäjille.
• Maksimoimme asiakkaidemme rahansäästön ja talouskasvun.

Näin olemme määrittäneet, mihin asioihin keskitymme ja mitä arvoa tuotamme. Suosittelen muille yrityksille samaa: kirkasta oman liiketoimintasi vaikutukset ja tiivistä ne ymmärrettäviksi teemoiksi. Hyödynnä pohjatyössä kansainvälisiä viitekehyksiä, kuten YK:n kestävän kehityksen tavoitteita (SDG) ja EU:n kestävyysraportointidirektiiviä (CSRD).

2. Tee työstä mitattavaa

Ilman mittareita vaikuttavuus jää helposti puheen tasolle. Jokaiselle vaikuttavuusteemalle kannattaa määritellä konkreettiset mittarit, joiden avulla kehitystä voidaan seurata.

Susteralla mittaamme vaikuttavuutta kolmen kädenjäljen kautta:

• Hiilikädenjälki (tCO₂) – kuinka paljon vähennämme asiakkaidemme päästöjä.
• Hyvinvointikädenjälki (hlö) – kuinka monen ihmisen hyvinvointia parannamme.
• Säästökädenjälki (M€) – kuinka paljon autamme asiakkaitamme säästämään ja kasvamaan.

Suosittelen arvioimaan vaikutuksia jo etukäteen palvelu- tai tuotekohtaisesti. Tämä konkretisoi hyödyt asiakkaalle ja luo kilpailuetua markkinoilla.

3. Osallista asiakkaat ja sidosryhmät

Vaikuttavuus ei synny itsestään – se rakentuu asiakkaiden tarpeista. Siksi asiakkaat ja muut sidosryhmät kannattaa ottaa mukaan jo suunnitteluvaiheessa.

Susteralla olemme tehneet säännöllisiä sidosryhmäkyselyjä ja käyneet jatkuvaa vuoropuhelua asiakkaidemme kanssa. Näin olemme pystyneet ennakoimaan tulevia tarpeita ja varmistamaan, että palvelumme todella tukevat asiakkaidemme vastuullisuustyötä.

4. Sitouta henkilöstö

Kestävyys- ja vaikuttavuustyö ei ole yksittäinen projekti, joka hoidetaan kerran – se on osa yrityksen arkea ja strategiaa. Siksi henkilöstön sitouttaminen on ratkaisevaa.

Meillä Susteralla toimii sisäinen vaikuttavuustyöryhmä, jossa on edustus kaikista liiketoiminnoista. Tämän lisäksi olemme jakaneet henkilöstölle käytännönläheistä tietoa ja esimerkkejä aiheesta Vaikuttavuusakatemian muodossa. Kun oma väki ymmärtää, miksi vaikuttavuustyötä tehdään, se näkyy myös asiakastyössä.

5. Pidä asia yksinkertaisena

Kestävyys- ja vaikuttavuustyö voi tuntua helposti valtavalta ja monimutkaiselta, mutta sen johtamisessa tärkeintä on yksinkertaistaminen ja konkretia. Kun suunta on kirkas ja asiat viedään käytäntöön askel kerrallaan, saadaan vaikuttavuus osaksi yrityksen arkea. Kun työstä osataan lisäksi tehdä mitattavaa ja näkyvää, muuttuu se pelkästä kestävyysvelvoitteesta aidoksi kilpailueduksi – luoden arvoa asiakkaille, henkilöstölle ja yhteiskunnalle.

Liittyvät palvelut

Vastuullisuustyön johtaminen